ENCONTRE SEU PRODUTO AQUI


Outras Dúvidas

Em que podemos ajudar

Formas de Pagamento

A Mr Man oferece aos seus clientes as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito-Bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Diners, Aura, JCB, Amex e Discover. • Boleto Bancário- gerado pelo próprio sistema quando solicitada essa opção de pagamento.

Alterar Endereço de Entrega

Após a escolha dos produtos, passar pelo carrinho e efetuar a identificação do seu cadastro, você deverá confirmar seu endereço para entrega dos produtos.

  Nosso site permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos. Para cadastrar um novo endereço de entrega é só preencher o formulário e clicar no botão “Salvar e usar este endereço”. Você pode usar um novo endereço, ou por um já existente.

Cancelamentos, Trocas e Devoluções

Cancelamentos: Caso a opção de pagamento escolhida foi o boleto bancário e você ainda não efetuou o pagamento, o pedido será automaticamente cancelado no prazo de até 12 dias, sem qualquer ônus para você. Já se a compra foi feita pelo cartão de crédito, débito ou qualquer outro cartão é necessário aguardar a confirmação do pagamento para solicitar o cancelamento e o estorno para seu cartão.

Troca: Caso o seu produto chegue com algum defeito de fábrica ou de transporte, efetuamos a troca do produto.

Devoluções: Todos os casos de produtos que contenham algum problema de fábrica serão analisados para estorno e ressarcimento do valor pago.

Para solicitar qualquer cancelamento, troca ou devolução basta entrar contato conosco no telefone (11) 2249 9000 ou pelo fale conosco do site.

Como navegar no site

HOME

Com apenas um clique nos banners da homepage, o site te redireciona para a página desejada. Você também pode encontrar na homepage: lançamentos, vinhos premiados, promoções da semana, combos, harmonizações e produtos gourmet. Além disso, você poder acessar todos os links do site através do menu localizado na barra superior do site.

PESQUISAR

Caso você queira encontrar algum produto com mais rapidez, basta utilizar a barra de pesquisa, localizada no topo do site à direita. Digitando o nome ou marca do produto desejado o site mostra todos os itens que possua algo relacionado com a sua pesquisa.

PESQUISA ESPECÍFICA

Para encontrar um vinho utilizando suas categorias, vá à barra na lateral esquerda. Neste local você pode especificar o vinho que você deseja filtrando o país de origem, a uva, o tipo de vinho, o produtor, o preço entre outros filtros.

CATEGORIAS

Nas categorias de produtos você irá encontrar os principais produtos e itens promocionais. Você pode navegar direto pelas categorias no menu localizado no topo da página, ou você pode ir direto para uma subcategoria de sua preferência do lado esquerdo da página.

ATALHOS

No cabeçalho da página você encontra links para efetuar sua compra com mais rapidez e poder acompanhar seus pedidos online. Os links são:

Meus Pedidos – Consultar todos seus pedidos, novos e antigos. Averiguar o status do seu pedido atual, reimprimir boleto, entre outros serviços.

Minha Conta- é o Login no site com seus dados pessoais. Para fazer o login você deve já ter feito seu cadastro no site.

Cadastrar - Cadastro de seus dados pessoais para poder efetuar compras no site.

Central de Atendimento- onde você pode tirar suas dúvidas sobre funcionamento do site e sobre o pedido.

Itens do carrinho- Visualização de todos os itens que você já incluiu no seu carrinho, visualiza o valor total da compra e conclui a mesma.

Compra Segura

Compra 100% segura.

Para garantir que nossos clientes estejam seguros ao efetuar suas compras, os dados de sua segurança são totalmente criptografados. A criptografia é um sistema de codificação de informações criado para garantir que ninguém, em nenhuma circunstância tenha acesso aos seus dados pessoais. A proteção é absoluta.

FAQ

FAQ (Frequently Asked Questions) As dúvidas mais frequentes dos clientes do site com suas respectivas respostas.

1-Como faço para localizar um produto?

Basta escolher a categoria produtos no menu ao topo da página ou você pode digitar o nome/marca do produto desejado na barra de pesquisa localizada do lado direito do cabeçalho do site.

2- Quantos dias para entregar meu pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com o local e forma de pagamento.

Ao escolher um item e adicioná-lo ao carrinho de compras, você vai digitar o CEP do endereço de entrega para ser informado em quantos dias receberá o produto.

3-Quais as formas de pagamentos aceitas neste site?

A Mr Man oferece aos seus clientes as seguintes formas de pagamento:

• -Cartão de crédito-Bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Diners, Aura, JCB. • -Boleto Bancário- gerado pelo próprio sistema quando solicitada essa opção de pagamento.

4- Os produtos do site são os mesmos da loja física?

Sim, todos os produtos disponibilizados no site também podem ser encontrados na loja física localizada em: Rua Athos Ribeiro, 77 – Jaçanã. Os preços também são os mesmos.

5- É seguro comprar pela internet?

Realizar suas compras pelo site da Mr Man é totalmente seguro. Certificado pelo >>>>>>

6- Por que comprar na Mr Man?

• Grande variedade de vinhos com mais de 150 rótulos. • Exclusividade em todos os produtos, desde vinhos até os itens gourmet. • A Mr Man tem mais de 30 anos de tradição e excelência no mercado. • Segurança em todas as operações do site, informações 100% criptografadas processadas por computador • Proteção e total sigilo das informações de todos os dados solicitados para efetuar as compras na Mr Man. • Fornecedores de total credibilidade. • Relacionamento de confiança e respeito para com o cliente

Fale Conosco

O telefone da CENTRAL DE ATENDIMENTO é 2249 9000.  

Através desse número você pode tirar suas dúvidas, averiguar pedidos, efetuar cancelamentos, trocas e etc. Também atendemos no e-mail sac@mrman.com.br

Horário de atendimento: 09:00 às 18:00hs

Estamos localizados na Rua Athos Ribeiro, 77 – Jaçanã – CEP: 02275-180
São Paulo - SP

Formas de Pagamento

A Mr Man oferece aos seus clientes as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito-Bandeiras: Visa, Mastercard, Diners

Nossa Loja

A Mr. Man dispõe de um moderno showroom aberto à visitação. De segunda à sexta das 9h às 18h.

Endereço: Rua Athos Ribeiro, 77 – Jaçanã CEP: 02275-180 São Paulo – SP

Política de Compra

Fazer compras no conforto de sua casa, com segurança e com um único clique ficou ainda mais fácil!

A Mr. Man tem como objetivo atender e satisfazer as necessidades de seus clientes, oferecendo-lhes desde os melhores vinhos até os melhores alimentos. Nosso site é 100% criptografado com o objetivo de assegurar os dados fornecidos no momento da compra. Entregamos em todo o Brasil através dos correios e garantimos que o seu pedido chegue em segurança até a sua casa. Na aba Fale Conosco você pode esclarecer qualquer dúvida ou inserir sugestões. 

Política de Privacidade

Nosso site respeita o sigilo de todas suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados por terceiros.

Todas as informações que solicitamos como dados pessoais são de uso exclusivo para o procedimento da compra, facilitação, personalização e em hipótese alguma disponibilizamos essas informações a terceiros. Todos os dados são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada, armazenando todos os dados com total segurança sem nenhuma intervenção humana.

Os telefones e e-mails fornecidos são utilizados apenas para contato referente às compras realizadas conosco. Enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, mediante prévia autorização dos clientes, porém os clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.

O CPF é exigido somente para emissão da nota fiscal, exigido por lei para o envio de mercadorias.

As senhas são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números dos cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não é permitido o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados, a própria administradora do cartão realiza uma verificação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

Quem Somos

A empresa Mr. Man foi criada na década de 70 pelo argentino Coque Man. Logo após seu surgimento, cresceu e se desenvolveu numa das maiores importadoras de alpiste e milho para pipoca do país.

Com o passar do tempo, a Mr. Man foi se adaptando às transformações do mercado e atualizando cada vez mais seu portfólio. Seu conhecimento adquirido no ramo de importações foi aproveitado com sabedoria e a empresa passou a concentrar seu trabalho nos atacadistas, redes de supermercado e restaurantes, ampliando seus horizontes e tornando-se referência nos segmentos de vinhos e alimentos.

Atualmente, a empresa tem mais de 150 rótulos de vinhos e mais de 100 produtos gourmet entre azeites, condimentos, frutas secas, temperos entre outros. A Mr. Man tem como objetivo modernizar o mercado brasileiro de bebidas e alimentos, trazendo ao país marcas conceituadas e de qualidade que agradem o paladar dos consumidores brasileiros.

Serviço de Entrega

Os pedidos do nosso site são entregues pelos Correios.

O valor do frete varia de acordo com o endereço do cliente, o peso dos produtos a serem entregues, e a escolha do modo de entrega (PAC ou Sedex) que o cliente escolhe na finalização do pedido.

Ao escolher um item e adicioná-lo ao carrinho de compras, você vai digitar o CEP do endereço desejado para a entrega. Após escolher a forma de entrega aparecerá em quantos dias você receberá o produto.

Acompanhe seu Pedido

Assim que você realizar o seu login no site, você poderá visualizar a planilha com todos os seus pedidos e seus respectivos códigos de rastreios.

Para localizar sua encomenda basta entrar no site dos correios (http://www.correios.com.br/) e digitar o código de rastreio do pedido.

Produtos não disponíveis

Quando o produto estiver com estoque indisponível, significa que a mercadoria está em tramite ao Brasil ou em falta no fabricante ou ainda sem previsão de uma nova remessa. Assim que estiver disponível novamente atualizamos no site.


Diversidade com Estilo!

A Mr.Man é uma importadora de vinhos e produtos gourmet com mais de trinta anos no mercado.

Wildcard SSL Certificates
Tecnologia

Telefone válido para todo o território nacional.

sac@mrman.com.br

A Mr. Man dispõe de um moderno Show Room aberto à visitação localizado no Jaçanã.
Rua Athos Ribeiro, 77
De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.

É PROIBIDA A VENDA DE BEBIDAS ALCOÓLICAS PARA MENORES DE 18 ANOS. BEBA COM RESPONSABILIDADE; APRECIE COM MODERAÇÃO. SE BEBER, NÃO DIRIJA!